Vi har lige modtaget Deres brev af

Vi har lige modtaget Deres brev af 5. november, men vi beklager at måtte meddele Dem at vi ikke kan give Dem et svar endnu, da vi ikke har afsluttet vores undersøgelser.
Vi sender Dem et svar så snart det er muligt.

Resultater (Spansk) 1:

Hemos recibido su carta de 5. Noviembre, pero Lamentamos informarle que nosotros no podemos darle una respuesta, porque no hemos terminado nuestras investigaciones.Le enviaremos una respuesta lo más pronto posible.

Resultater (Spansk) 2:

Acabamos de recibir su carta de 5 de noviembre, pero lamentamos informarle que no podemos dar una respuesta, sin embargo, porque no hemos completado nuestra investigación.
Nosotros le enviaremos una respuesta lo más pronto posible.